Имеет ли право пациент подать на врача в прокуратуру

Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил. Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры. Призываем врача к ответу: с чего начать Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом — обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Права пациента в Украине Поделиться: Консультирует Москаленко Анна Владимировна, юрист, медэксперт, руководитель общественной организации "Защита прав пациентов, потребителей товаров и услуг и лиц пострадавших от неправомерных действий". Но можем ли мы реализовать свое: Право своевременно и качественно получить помощь Право знать все о своем состоянии и болезни Право выбора врача и больницы Право быть выслушанным И, наконец, элементарное право на уважение. Безусловно, ДА! Когда будем знать свои права и требовать их соблюдения. Когда будем понимать, что Государство и система здравоохранения должна работать на нас и ради нас.

На что имеет право пациент при обращении за медицинской прокуратуру, Росздравнадзор. В крайнем случае — подать иск в суд по. Многие пациенты даже не догадываются, на что имеют право и когда за и подавать в суд; Если причинен вред, у вас есть право на компенсацию . можно к главному врачу, в страховую компанию, прокуратуру. и врачи оказываются в сфере внимания право охранительных Причинение медицинскому работнику пациентом телесных повреждений .. . помощи он имеет право на выбор медицин врача) или фельдшера путем подачи заявления . сделал – также можете попросить прокуратуру.

Права пациента в Украине

Право на защиту Право на профилактические мероприятия Каждый человек имеет право на создание условий для здорового образа жизни, на необходимые и своевременные мероприятия для предупреждения и раннего выявления болезней. Система здравоохранения должна стремиться не допускать появления заболеваний, а при возникновении устранять их на максимально ранней стадии. Медицинские организации обязаны преследовать эту цель, при этом они должны вести разъяснительную работу среди населения, обеспечивать регулярное проведение бесплатных мероприятий для различных уязвимых групп населения, обеспечивать доступность результатов научного поиска и технологических инноваций для всех граждан. Право на доступность медицинской помощи Каждый человек имеет право на доступность медицинской помощи, необходимой для обеспечения его здоровья. Каждый человек имеет право на необходимое, своевременное и безопасное лечение?. Каждый человек имеет право на скорую, неотложную, амбулаторную и стационарную медицинскую помощь, реабилитацию и уход. Система здравоохранения должна обеспечивать одинаковую доступность медицинской помощи для всех граждан в том числе в местах лишения свободы — без дискриминации на почве финансовых средств, места проживания, вида болезни, дееспособности, времени обращения за медицинской помощью пациента или по любым другим основаниям. Государство должно устранить барьеры к получению медицинской помощи в виде платности в государственных и муниципальных учреждениях, обязательности представления полисов ОМС, регистрации по месту жительства и иных условий, ограничивающих конституционное право граждан на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Обеспечение необходимыми лекарствами должно быть бесплатным. Человек, страдающий редкой болезнью, имеет такое же право на необходимое лечение и лекарственные средства, как люди с распространенными заболеваниями. Право на информацию Каждый человек имеет право на доступ к информации о состоянии его здоровья, здравоохранении и возможностях использования системы здравоохранения, обо всех применяемых в медицинской практике методах и средствах, технологиях, порядках, стандартах. Эта информация должна быть основана на результатах соответствующих исследований и технологических инновациях. Организации и специалисты здравоохранения обязаны предоставлять пациентам полную информацию о правах пациентов.

Как и куда можно пожаловаться на врача?

Не дать врача в обиду Многие врачи привыкли к хамству больных и стараются не обращать на это внимания. Медицинский юрист Иван Печерей рассказывает, как защитить свои права и привлечь хама к административной ответственности. Хамское отношение пациентов к медикам часто выражается в оскорблениях и клевете - распространении сведений, не соответствующих действительности.

Между тем клевета — уголовно наказуемое деяние. Согласно статье Прокуратура крайне редко заводит уголовные дела по этой статье, но это не отнимает у истца права защищать свою честь и достоинство в рамках гражданского процесса. Собрать доказательную базу Если медицинский работник хочет защитить честь и достоинство, он должен озаботиться сбором доказательств правонарушения.

Это в первую очередь свидетельские показания. Если пациент применяет в отношении врача оскорбительные слова, угрозы, необходимо пригласить в кабинет свидетелей. В качестве таковых могут выступить как коллеги медработника по лечебному учреждению, так и пациенты, ожидающие приема. Это наиболее ценные свидетели, поскольку не являются заинтересованными лицами и могут беспристрастно давать свидетельские показания в отношении случившегося инцидента. Второй вариант сбора доказательной базы: документальная фиксация правонарушения.

Можно применять диктофон при соблюдении ряда правил: запись должна вестись открыто, включив диктофон нужно представиться, полностью описать происходящую ситуацию, назвать Ф. Следует предупредить, что запись ведется, чтобы собрать доказательства правонарушения. Но ситуации бывают разные. В моей юридической практике был случай, когда пациент при виде диктофона только раззадорился, пытался выхватить его, нецензурно выражался и угрожал.

Данное обстоятельство было использовано нами в суде и фактически решило исход дела в нашу пользу. Дело мы выиграли, пациент извинился и заплатил компенсацию за причиненный моральный вред. Следующий шаг по сбору доказательной базы: уведомление непосредственно руководителя главного врача ЛПУ, или заведующего отделением об инциденте.

Стоит написать служебную записку и указать, когда и при каких обстоятельствах произошел инцидент, отметить, что со стороны пациента Ф. Особо следует подчеркнуть, что оскорбляя медработника, пациент тем самым нарушал внутренний распорядок медицинского учреждения. При этом важно, чтобы правила внутреннего распорядка медицинской организации действительно содержали положение, согласно которому пациенты должны вести себя уважительно по отношению к персоналу медицинской организации.

И если в дальнейшем конфликт перерастет в иную плоскость и пациент начнет обвинять медицинскую организацию в ненадлежащем оказании помощи, этот аргумент может быть использован против него — он нарушал правила внутреннего распорядка, тем самым препятствуя оказанию ему медицинской помощи.

Еще один важный шаг на пути к отстаиванию чести и достоинства - вызов правоохранительных органов. Причем не стоит ждать, что в лечебное учреждение приедет наряд с мигалкой. Главное, что факт обращения и заявления в полицию зафиксированы, это демонстрирует серьезность намерений медработника в вопросе защиты собственных прав. Один из врачей, обратившихся ко мне за юридической помощью, работал на скорой помощи.

Пациентка на вызове осталась недовольна действиями бригады, скандалила, используя нецензурную лексику, обвиняла врача в некомпетентности. Доктор вызвал полицию, затем написал заявление. Отмечу, что мы не ставили цели получить денежную компенсацию, нас интересовали только извинения со стороны ответчика и мы их добились. Интернет-кляуза От оскорблений в медицинском кабинете пациенты все чаще переходят к интернет-баталиям.

Негативная информация о врачах размещается на просторах всемирной паутины. Столкнувшись с интернет-травлей, можно и нужно предпринимать контрмеры: обратиться в правоохранительные органы и суд с целью удалить негативную информацию, дать опровержение и получить извинения и компенсацию морального вреда. Вспоминаю такой случай. На врача-терапевта была проведена массовая интернет атака.

Недовольный пациент разместил во всех социальных сетях видео, на котором запечатлен доктор, картинку сопровождали комментарии предосудительного характера в отношении врача. Конфликт возник из-за недовольства пациента очередью. Он пришел к назначенному времени и выяснил, что придется ждать еще какое-то время. Требовал принять его без очереди, на что получил отказ.

Разгорелся конфликт, пациент хамил - доктор вызвал полицию. Мы зафиксировали данные публикации в интернете, скриншоты с комментариями заверили у нотариуса на случай, если будут удалены. К заявлению в суд и прокуратуру помимо этих скриншотов были приложены документы, подтверждающие квалификацию доктора, все его сертификаты, а также служебная записка на имя главврача об инциденте. Также, по инициативе самого врача было проведено служебное расследование, которое не выявило нарушений оказания медицинской помощи конкретным лицам авторам негативных комментариев в интернете.

Результаты расследования тоже были приложены к исковому заявлению. Нашей целью было получить извинения со стороны ответчиков претензии касались размещенного видео и семи комментариев, содержащих оскорбительные высказывания , а также добиться удаления данной информации со страниц ресурсов. В итоге все наши требования были удовлетворены.

Нюансы Основная сложность, с которой сталкиваются истцы и адвокаты при попытке защитить честь и достоинство медицинского работника, заключается в том, что суды часто признают оскорбительные суждения ответчиков оценочными. Оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности, а значит, не являются клеветой.

Нужно доказать, что со стороны ответчика имело место именно желание оклеветать медицинского работника. Когда дело дошло до суда, ответчик ссылался на то, что его слова являлись эмоциональным суждением оценочного характера.

Адвокат истца отметил, что под убийством понимается конкретное деяние, предусмотренное статьей УК РФ. При этом, согласно презумпции невиновности, нельзя называть человека преступником до приговора суда.

В отношении же главного врача не только не было приговора, но и дело по подобной статье не открывалось. Тем самым слова ответчика являются недопустимыми и, безусловно, не соответствуют действительности. Суды двух инстанций, в том числе апелляционный, признали убедительными доводы истца. Помимо оскорблений при непосредственном общении пациента и медработника и распространения порочащих сведений в интернете, сведения клеветнического характера могут быть изложены в заявлении и жалобе конкретным должностным лицам, например в заявлении главному врачу медицинской организации.

Если в заявлении пациент назовет врача некомпетентным, можно делать вывод о том, что имело место распространение сведений, не соответствующих действительности, то есть клевета, и постараться привлечь пациента к ответственности.

Стоит добавить, что оскорбления медработникам могут наносить не только пациенты, но и коллеги. Женщина обратилась в прокуратуру - главный врач был привлечен к административной ответственности, выплачивал штраф в пользу государства. Как дальше складывались взаимоотношения в коллективе, мне неизвестно.

Елена Григорьева Также по теме.

Не дать врача в обиду

Жалоба на врача через Госуслуги Когда можно жаловаться? Жалоба на врача, которая подаётся в прокуратуру обладает одной особенностью — она касается только нарушения гражданских прав пациента. Поэтому, если жалоба на врача содержит негативный отзыв только о сервисе, то в прокуратуре такую жалобу не будут рассматривать. Важно отметить, что медицинский работник имеет ряд обязанностей и ограничен различными нормами работы. Таким образом спектр тем для жалоб связанных с нарушением гражданских прав достаточно велик.

Права пациента при обращении к врачу

Куда еще можно пожаловаться на врача? Когда можно жаловаться? Жалоба на врача, подающаяся в прокуратуру, имеет одну очень интересную особенность — она касается только нарушения гражданских прав пациента. Таким образом, если ваша жалоба на врача содержит только обвинения в плохом сервисе, то в прокуратуре её просто проигнорируют. Следует помнить, что врач, будучи медицинским специалистом, имеет ряд обязанностей и ограничен различными нормами работы. Так что спектр тем для жалоб в связи с нарушением гражданских прав весьма широк. Самый яркий пример — разглашение врачебной тайны. Если врач рассказал кому — то диагноз пациента и тем самым создал для него какие — то проблемы или трудности, то это можно считать классическим случаем нарушения врачом гражданских прав пациента. Именно такие случаи, а так же подобные им, и могут послужить основанием для подачи жалобы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права и обязанности врача и пациента

Куда можно пожаловаться на бездействие врача

Не дать врача в обиду Многие врачи привыкли к хамству больных и стараются не обращать на это внимания. Медицинский юрист Иван Печерей рассказывает, как защитить свои права и привлечь хама к административной ответственности. Хамское отношение пациентов к медикам часто выражается в оскорблениях и клевете - распространении сведений, не соответствующих действительности. Между тем клевета — уголовно наказуемое деяние.

и врачи оказываются в сфере внимания право охранительных Причинение медицинскому работнику пациентом телесных повреждений .. . помощи он имеет право на выбор медицин врача) или фельдшера путем подачи заявления . сделал – также можете попросить прокуратуру. Куда пожаловаться на врача: основания для подачи жалобы, порядок Прокуратура рассматривает обращения граждан, связанные с Пациент, чьи права были нарушены, имеет право на судебную защиту. Жалоба на врача, подающаяся в прокуратуру, имеет одну очень она касается только нарушения гражданских прав пациента.

Образец иска в суд. Страховая компания В случае, если медицинское учреждение требует оплатить услуги, которые являются бесплатными, предоставляемыми на основании страхового полиса, об указанных требованиях следует сообщить страховой компании. Необходимость обращения в страховую компанию может возникнуть и в случае отказа в предоставлении услуг по имеющемуся страховому полису, а также при наличии претензий к качеству оказанной медпомощи.

Куда пожаловаться на врача, если пациент не удовлетворен его работой?

Придя в поликлинику или больницу, помните, что медики, возложив на себя обязательства по предоставлению соответствующих услуг, могут нести наказание за их низкое качество или оказание не в полном объеме Правовая база Ответственность врачей предусмотрена Уголовным кодексом РФ. Обратите внимание! Суть ваших претензий к докторам может опираться на одну или несколько перечисленных статей. Они могут упоминаться как в досудебном разбирательстве, так и в судебном заседании. Причины жалоб К ним относятся: нарушение врачебной тайны. Далеко не все доктора помнят об этой мелочи и смело распространяются о заболеваниях пациентов; неоказание мед. Бывают случаи, когда врачи просто оставляют человека в беде, не оказав никакой помощи, хотя обязаны это сделать; помощь оказана не полностью, что может привести к ухудшению состояния пациента; диагноз установлен неверно.

Как пожаловаться на врача, если отказали в помощи по ОМС

Наверх Как пожаловаться на врача, если отказали в помощи по ОМС Если гражданин обратился в медицинское учреждение по полису ОМС и столкнулся с ситуацией, в которой были нарушены его права, необходимо незамедлительно оформить жалобу. Любые случаи непрофессионализма, безразличия или отказа в медицинском обслуживании со стороны врачей должны пресекаться. По статистике, только 4 из 10 владельцев страхового полиса знают свои законные права и способны отстоять их перед некомпетентными специалистами. Как поступать в тех случаях, когда медицинские организации отказывают в предоставлении помощи по ОМС или требуют за услуги денежные средства? Куда необходимо обращаться и как пожаловаться на врача или медицинскую организацию? Постараемся ответить на эти вопросы в настоящей статье. Ответственность медицинских организаций Каждый пациент обязан знать, что Гражданский кодекс Российской Федерации строго защищает их права и устанавливает юридическую ответственность для лиц, нанесших вред здоровью или отказавшихся предоставить своевременную медицинскую помощь.

Как пожаловаться на врача в прокуратуру?

Наверх Куда пожаловаться на врача, если пациент не удовлетворен его работой? Большое количество людей, которым пришлось столкнуться в процессе лечения с халатным отношением доктора, неправильно поставленным диагнозом, грубостью, отсутствием необходимых лекарств, равнодушием, требованием оплатить медицинские услуги и т. Сейчас очень важно научиться защищать свои права, ведь порой именно от работников медицинского учреждения зависит здоровье и жизнь пациента. Куда нужно обратиться, если пациент не удовлетворен работой лечащего врача? Есть ли необходимость в составлении официальной жалобы?

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Анатолий

    Мне кажется это блестящая фраза

  2. Савватий

    Автор, почему так хило обновляете сайт?

  3. Аделаида

    супер) улибнуло))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных